El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) sancionó a las distribuidoras Edenor y Edesur con una multa de más de $ 2 millones en total, y deberán retribuir $ 8.000 en favor de cada usuario y usuaria afectado/a, «por haber aplicado cargos ilegítimos en la facturación del servicio público de electricidad».
El organismo ordenó además la anulación de cargos e intereses «aplicados ilegítimamente» a los usuarios y usuarias, según se dispuso hoy a través de las resoluciones 38/2020 y 39/2020.
El Ente Regulador dio respuesta así a «una problemática expuesta por la Comisión de Usuarios Residenciales (CUR) e ignorada por la gestión anterior», según indicó un comunicado.
La cantidad de denuncias alcanzadas por las resoluciones son aproximadamente 300, de las cuales 251 corresponden a Edesur y 46 a Edenor.
Entre las localidades con mayor cantidad de usuarios y usuarias afectados por la problemática se encuentran la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Lomas de Zamora, Lanús y Quilmes.
Los reclamos de los usuarios llegaron al ENRE entre 2017 y comienzos de 2020, luego de que advirtieran un aumento en sus facturas de luz mediante un cargo por consumos que, según las estimaciones de la empresa, no habrían sido correctamente medidos por fallas técnicas en los medidores.
Para esos casos el reglamento de suministro establece que las distribuidoras deben hacer una prueba de contraste en el medidor, la cual resulta indispensable para determinar la nota de crédito o débito correspondiente a cada usuario/a.
«Sin embargo, Edenor y Edesur, en los casos analizados, aplicaron dicho cargo sin realizar la prueba de contraste», explicó el ENRE, lo cual «dio lugar a un notable incremento en el monto de las facturas, que en algunos casos se volvieron impagables», se informó en un comunicado.
El Ente remarcó que esa situación «produjo que la mayoría de los usuarios y usuarias debieran hacer pagos parciales y que, a las deudas acumuladas, se le fueran generando intereses».
La intervención del ENRE dispuso en ese marco la anulación de las sumas facturadas de este modo y de los intereses generados.
Ami edesur me cobro 12600 pesos y me estaban cobrando una factura se mas hice el. Reclamo y nunca me dieron una solucion este mes me vino 6200pesos q no consumu la verdas una verguenza
A mi me cobraron 6800 cuando yo tengo unas lamparitas y una heladera es un verguenza
En este momento no recuerdo esacto pero $6 000 y pico siendo que ni siquiera una estufa se pudo usar este invierno x la baja tensión ni ablar d enchufar la heladera poder usar una plancha ise varios reclamo no tengo ni una respuesta últimamente no t toman el pedido
Ami me cobran alumbrado público siendo que frente mi casa no funciona el foco ise varios reclamo viene y miran dise k no lo pueden cambiar el foco ase un año k tengo ese problema el sr k trabajaba antes venía y cambiaba sin problema este está ahora no lo puede Aser y me lo cobran igual es un escondite d chorros esa eskina
A mi hace tre mese qe me esta viniendo 12mil 10mil 11mil la facura llamo y cuando les digo qe es para reclamar qe porqr me estan cobrando tanto me pasan con un contestador y me dejan colgada
a mi edesur me mando uma boleta en septiembre de 47.000 pesos na na que ver edesur me siento estafada una verguenza