Con solo 20 años y desde la Zona Sur, el emprendedor creó Todo Resuelto, un marketplace gratuito de servicios para la casa que busca terminar con la incertidumbre de contratar profesionales a ciegas y romper con las distorsiones de costos en el GBA y CABA.
Por: Sebastián «Tecla» Farias
Para cualquier vecino de la Zona Sur o del Gran Buenos Aires, la escena es un clásico de la incertidumbre cotidiana: un caño que pierde, una humedad en el techo o una falla eléctrica en casa. La búsqueda arranca llamando a números pasados de boca en boca, preguntando en grupos de Facebook o rastreando contactos en Google. Con suerte contesta uno. Pero el verdadero dilema llega a la hora del presupuesto: sin referencias previas ni antecedentes del trabajador, saber si lo que cotizan es un precio justo o un disparo al aire es casi imposible.
Frente a este problema en cadena —la falta de información sobre la persona y la anarquía en las tarifas—, Tobías Lara, un joven de 20 años, decidió tomar cartas en el asunto. Estudiante de tercer año en la UADE y emprendedor con rodaje desde los 15 (pasó por el lavado de autos entre amigos, la importación y las inversiones), creó Todo Resuelto: un marketplace de servicios para el hogar que no solo conecta a vecinos con plomeros, electricistas o pintores, sino que construyó lo que el mercado no tenía: un índice mensual de precios de referencia para CABA y el GBA.
Transparencia sin letra chica: costo cero y sin intermediación
El funcionamiento de la plataforma es directo y sin comisiones. El vecino ingresa a la web, indica qué trabajo necesita y dónde. Puede elegir directamente entre los profesionales validados o dejar el pedido para que la plataforma le asigne cotizaciones. Una vez que el usuario evalúa quién es cada profesional, su trayectoria y su precio, las partes se contactan de manera directa.
“Es gratuito para los dos lados, no tiene letra chica. Al profesional no le cobramos comisión, no paga por contacto ni le retenemos un porcentaje de lo que factura. En este mercado la comisión no funciona: la gente paga en efectivo y coordina por WhatsApp, que es lo más normal en Argentina. Si cobrara comisión, solo lograría encarecer el trabajo o que arreglen por fuera. Por eso me salgo del medio”, explica Tobías.
El sostenimiento del proyecto, que actualmente financia de su propio bolsillo, apunta a servicios corporativos externos: “El financiamiento no va a venir de cobrarle al vecino. Va por el lado de empresas y administraciones de consorcios, que tienen necesidades distintas y donde ya estamos poniendo en marcha un servicio específico separadamente”, adelanta.
La “Regla de las Dos Fuentes”: cómo se mide lo que cuesta arreglar la casa
El hito que transformó a Todo Resuelto de un mero buscador a una herramienta de consulta obligada fue el relevamiento sistemático de valores. Hoy el sitio aloja 563 precios distribuidos en 66 guías, y publica mes a mes un índice actualizado (la edición de agosto incluye 47 trabajos relevados en 12 oficios).
Para evitar improvisaciones, Tobías desarrolló la metodología de las tres capas y la regla de las dos fuentes independientes:
-
Listas sugeridas de gremios y colegios: Constituyen la fuente primaria y teórica.
-
Mercado real: El relevamiento de lo que efectivamente se cotiza y publica en la calle.
-
INDEC: Utilizado únicamente como marco de referencia para verificar si la tendencia del mercado tiene sentido, jamás para indexar automáticamente precios. “Ningún valor nuestro surge de tomar el mes anterior y multiplicarlo por la inflación”, enfatiza el creador.
Si un trabajo no alcanza al menos dos fuentes independientes verificables, no se publica.
“En cerrajería, por ejemplo, no publicamos el precio de una apertura de puerta porque no lo conseguimos con dos fuentes, y está explícitamente aclarado en la guía. Para mí, esa honestidad vale más que cualquier número inventado”, sostiene.
La brecha de precios: las distorsiones de agosto y la realidad del Conurbano
Al cruzar los datos de su tercera edición del índice mensual, Tobías desarma varios mitos sobre los costos en la región. En cuanto a la geografía, es tajante: “Preferimos no publicar datos por partido para no inventar. Ninguna fuente baja más allá del bloque ‘CABA’ o ‘GBA’. Lo que sí vemos en la Zona Sur es una muy buena oferta de profesionales con valores alineados al promedio general. En los partidos más alejados, la diferencia la marca el costo del traslado, no la mano de obra”.
Sin embargo, la verdadera distorsión no es territorial, sino la brecha entre los tarifarios de los gremios y la calle. La plataforma saca a la luz estas diferencias:
-
El caso de las calderas: El Círculo Argentino de Gasistas y Plomeros sugiere en su planilla de agosto un mínimo de $106.825 para una visita técnica de service de caldera (radio de 15 km, sin movilidad ni ayudante). En cambio, el techo que publica Todo Resuelto para la visita de un gasista en la calle representa el 53% de ese valor sugerido. Esta brecha es enorme en trabajos chicos y tiende a achicarse en obras grandes.
-
Mano de obra vs. Materiales: Los datos de agosto reflejan que el motor del aumento no fueron los insumos. Según el Índice del Costo de la Construcción del INDEC para el GBA, la mano de obra subió un 3,3%, mientras que los materiales avanzaron un 1,8%.
“Que el techo del gremio y el precio de la calle no coincidan no es algo para esconder. Mostrar ambas cosas es la información más útil que se le puede dar al vecino y al trabajador para que la conversación deje de ser una negociación a ciegas”, reflexiona Tobías.
Emprender a los 20: Inteligencia Artificial, autogestión y derribar prejuicios
Llevar adelante una estructura que releva cientos de datos y gestiona un marketplace completo parece tarea de una PYME, pero hoy la plataforma la impulsa Tobías como único integrante, potenciado por herramientas tecnológicas.
“Uso mucho la inteligencia artificial como multiplicador; me permite hacer el trabajo de un equipo chico. La barrera técnica hoy es muy baja y una persona sola puede construir algo que antes requería una inversión enorme. Lo que no bajó es el trabajo invisible para que las cosas funcionen bien. Por ejemplo, armé un sistema de control automático que frena la publicación del sitio si un precio actualizado en el índice no se replicó exactamente igual en la guía y en las páginas barriales. Eso no se ve, pero es la mitad del trabajo”, revela.
Sobre los prejuicios por su edad en un sector tradicionalmente conservador como el de los oficios, el joven emprendedor opina:
“La respuesta que encontré es no discutirlo; mostrás el producto funcionando y la conversación se termina. Lo bueno de ser joven en este rubro es que no venís con la costumbre de cómo se hacían las cosas antes, no tenés nada que defender. Probás, si no funciona lo descartás, y probás otra cosa”.
Presente y futuro: alta demanda y el salto hacia una app nacional
En su primer mes formal de operaciones, la respuesta de los usuarios sorprendió al propio fundador. Curiosamente, el principal reto actual es la escasez de oferta ante la alta demanda.
“Estamos teniendo el problema inverso al esperado: recibimos muchas búsquedas y reservas en zonas o categorías donde todavía nos faltan profesionales, siendo el rubro de limpieza el caso más claro. También nos llegan pedidos de provincias del interior donde aún no tenemos cobertura”, comenta.
De cara a lo que resta del año, el plan de ruta de Todo Resuelto es ambicioso:
-
Población de profesionales: Cobertura prioritaria en las categorías con sobredemanda.
-
Aplicación móvil: Lanzamiento de una app propia para celulares, diseñada tanto para clientes como para trabajadores.
-
Expansión nacional: Cerrar el año con el producto completo operando en todo el país, preparando el terreno para llevar la metodología del índice de precios al interior a medida que se consoliden fuentes locales confiables.
Para quienes dudan en dar el paso hacia un proyecto propio, Tobías deja un consejo directo basado en su experiencia: “Publiquen la primera versión antes de que esté perfecta. Yo publiqué una versión bastante peor que la de hoy, y lo que la mejoró fue la gente usándola, no yo pensándola un mes más en mi casa. Nadie te va a dar permiso para empezar”.
Datos de contacto:
-
Plataforma: Todo Resuelto (todoresuelto.com.ar)
-
Instagram: @todoresueltoapp
-
Contacto: tobias.lara@todoresuelto.com.ar
